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Quality Function Deployment (QFD)

Technique de conception de produits ou services
 

Le QFD est une méthode de conception de produit (ou service) permettant de traduire le plus fidèlement possible les attentes du client. La méthode prend en compte l'ensemble des attentes des futurs utilisateurs dès la phase d'élaboration du produit et permet d'élaborer le meilleur process de fabrication en accord avec les impératifs de qualité fixés.

Intérêt :

  • Prendre en compte dès la phase de conception l'ensemble des paramètres du futur produit ou service de manière à ne jamais effectuer de corrections par la suite ;
  • Atteindre plus facilement la cible du produit (ou service) en assurant l'adéquation avec les besoins client.


Déploiement des fonctions qualité 362 ko

Mise à jour : 29/08/2008
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