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Les 5 Pourquoi

Technique de résolution de problèmes
 

La technique des 5 Pourquoi est un outil d'analyse permettant de rechercher les causes possibles d'une situation qui pose problème. Un questionnement systématique est mis en place afin de remonter aux causes premières d'un problème ou d'une situation.

Cet outil donne la possibilité d'agir directement sur les causes profondes d'un problème et de ne pas se limiter à trouver des solutions temporaires.

Intérêt :

  • Recenser les problèmes à étudier lors du lancement d'un projet ou pendant son déroulement ;
  • Déterminer les causes possibles et profondes du problème étudié ;
  • Trouver des voies de solutions envisageables pour répondre de façon durable à un problème ;
  • Ou encore, en détournant la démarche, identifier les causes profondes de réussite d'un projet ou d'une situation.


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Mise à jour : 29/08/2008
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